![[Imagen de fondo de un circuito electrónico tecnológico]](/images/servicios-hero.webp)
Soporte técnico (remoto y presencial)
Asistencia remota o presencial según necesidad, con mínimo 1 visita semanal y respuesta 24–48 h para incidencias urgentes. Gestión de tickets, escalado y coordinación con el equipo del centro.
Mantenimiento informático semanal
Revisión semanal con técnico asignado, mantenimiento preventivo + correctivo y atención a urgencias en 24–48 h durante el calendario escolar.
Qué incluye:
- Checklist preventivo semanal en aulas TIC, despachos y PDI.
- Resolución de incidencias: impresión, conectividad, software y cuentas.
- Actualizaciones críticas y verificación para que todo funcione el lunes.
- Parte de trabajo tras cada visita (acciones y próximos pasos).
- Canal de urgencias 24–48 h (calendario escolar).
Ventajas:
Sin permanencia
Técnico asignado
Visitas semanales garantizadas
SLA 24–48 h
Atendemos urgencias en 24–48 h durante el calendario escolar, con técnico asignado y parte de intervención al cierre.
![[Imagen de un técnico especialista ajustando conexiones en un rack de servidores de un centro educativo]](/images/servicios-mantenimiento-semanal.webp)
Redes y Wi-Fi para entornos escolares
Diseño, mejora y soporte de redes seguras y estables: auditoría ligera, segmentación, refuerzo de cobertura en aulas y espacios comunes, y soporte a conectividad del centro.
Suministro de equipamiento
Equipamiento profesional para centros educativos: ordenadores, pantallas/PDI, switches, electrónica de red y periféricos. Asesoramiento para compras y renovaciones tecnológicas del curso.
Asesoramiento tecnológico
Acompañamiento en planificación de compras, priorización de mejoras y proyectos de digitalización: selección de hardware/software educativo, calendarios de renovación y optimización del parque TIC.
Gestión de proyectos TIC
Coordinación de implementaciones TIC con mínimo impacto en el aula: planificación por hitos, coordinación de proveedores y ejecución adaptada al calendario escolar.
¿Listo para mejorar la gestión TIC de tu centro?
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![[Imagen de una persona de contacto atendiendo una llamada]](/images/servicios-contacto.webp)
Teléfono: 611 45 99 96
Email: info@proseticsl.com